Публичная оферта

Договор купли-продажи товаров дистанционным способом

г. Москва
Дата публикации: «15» января 2026 г.

Интернет-магазин «Arctic Health», расположенный на сайте arctic-h.com (далее по тексту — «Продавец»), в лице Генерального директора Калыгина Сергея Владимировича, действующего на основании Устава, публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом.

1. Термины и определения
   1. Оферта — настоящий публичный договор, адресованный неопределённому кругу лиц, содержащий все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
   2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения Покупателем действий по оплате Товара на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
   3. Продавец — ООО «Арктик Хелс» (ОГРН 1207700048874, ИНН 9731060700).
   4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, осуществившее Акцепт Оферты на условиях настоящего документа для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
   5. Товар — биологически активные добавки (БАД) и сопутствующие товары, представленные в каталоге Интернет-магазина на сайте arctic-h.com. БАД не являются лекарственными средствами.
   6. Заказ — оформленный Покупателем на сайте arctic-h.com запрос на приобретение выбранного Товара с указанием количества, свойств и адреса доставки либо самовывоза.
2. Общие положения
   1. Настоящая Оферта является официальным предложением Продавца и действует бессрочно.
   2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём публикации новой редакции на сайте arctic-h.com. Изменения вступают в силу с момента публикации и не имеют обратной силы в отношении уже оплаченных Заказов.
   3. Информация о Товаре (описание, состав, свойства, сертификаты соответствия или декларации) размещена на сайте. Перед покупкой Покупатель обязан ознакомиться с инструкцией по применению БАД, противопоказаниями и консультацией с врачом.
3. Порядок оформления заказа и акцепта Оферты
   1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через корзину сайта либо по телефону, указанному на сайте.
   2. Акцептом Оферты считается момент поступления денежных средств за Товар на расчётный счёт Продавца (при онлайн-оплате) или момент оплаты курьеру/в пункте выдачи (при наличном расчёте).
   3. Договор купли-продажи считается заключённым с момента Акцепта.
4. Цена Товара и порядок оплаты
   1. Цены указаны в российских рублях, включают все налоги и сборы. Окончательная цена указывается в корзине и счёте.
   2. Способы оплаты:
      • по безналичному расчёту на расчётный счёт Продавца (для юридических лиц — по запросу);
      • наличными курьеру (при постоплате, если разрешено регионом доставки).
   3. Продавец не взимает дополнительную комиссию за перевод, однако комиссия банка-эмитента карты может быть удержана банком Покупателя.
5. Доставка Товара
   1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации способами, указанными на сайте (Почта России, СДЭК, курьерская служба). Стоимость и сроки доставки зависят от региона и веса заказа.
   2. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной с момента вручения Товара Покупателю или ответственному лицу и подписания документов о получении.
   3. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента получения Товара.
6. Возврат Товара надлежащего качества
   1. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату (Постановление Правительства Российской Федерации № 2463), биологически активные добавки (БАД) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат при условии, что их потребительские свойства сохранены, упаковка не вскрыта, а также при отсутствии медицинских противопоказаний к применению, заявленных производителем.
   2. Продавец вправе на добровольной основе рассмотреть заявление Покупателя о возврате невскрытого БАДа, но не обязан удовлетворять такой возврат, если иное не предусмотрено законом.
   3. Товары, не относящиеся к БАД (сопутствующие товары: весы, книги, косметика и прочее), возвращаются в течение 7 дней с даты получения при сохранении товарного вида, пломб, ярлыков и чека.
7. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак)
   1. Под недостатком Товара понимается несоответствие обязательным требованиям, нарушение целостности упаковки (если фабричная упаковка гарантирует качество), наличие производственного брака (например, негерметичность блистера, посторонние включения, отсутствие маркировки).
   2. При обнаружении недостатков Покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от договора и вернуть уплаченную сумму.
   3. Срок предъявления требований: в пределах гарантийного срока (если установлен производителем), а если не установлен — в разумный срок, но не более 2 лет с момента передачи товара.
   4. Для возврата средств необходимо направить заявление на e-mail info@arctic-h.com или по адресу: 125581, г. Москва, ул. Флотская, д. 7, помещение 489. Продавец проводит проверку качества в течение 10 рабочих дней.
8. Права и обязанности сторон
   1. Продавец обязан:
      • предоставить достоверную информацию о Товаре, включая сертификаты соответствия;
      • передать Товар надлежащего качества и в согласованный срок;
      • соблюдать требования закона о дистанционной торговле.
   2. Покупатель обязан:
      • перед покупкой БАД проконсультироваться со специалистом;
      • не использовать БАД не по назначению;
      • при получении товара проверить целостность упаковки, количество мест, отсутствие видимых повреждений.
9. Ответственность
   1. Продавец не несёт ответственности за последствия применения БАД без консультации с врачом, при наличии противопоказаний (указаны на упаковке / в инструкции), а также за индивидуальную непереносимость компонентов.
   2. За просрочку доставки Продавец несёт ответственность в виде неустойки в размере 0,5% от стоимости заказа за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы заказа (ст. 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
   3. Во всём остальном стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10. Форс-мажор
    1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, запретительные акты государственных органов, сбои в работе платёжных систем не по вине Продавца).
11. Конфиденциальность и защита данных
    1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель даёт согласие на их обработку (сбор, хранение, передачу курьерским службам) в целях исполнения договора.
    2. Продавец обязуется не разглашать персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или необходимых для доставки.
12. Реквизиты Продавца

    Полное наименование	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АРКТИК ХЕЛС»
    Сокращённое наименование	ООО «Арктик Хелс»
    Юридический / фактический адрес	125581, г. Москва, внутригородская территория Муниципальный Округ Ховрино, ул. Флотская, д. 7, помещение 489
    ОГРН	1207700048874
    ИНН / КПП	9731060700 / 773101001
    ОКПО	43365019
    Дата регистрации	07.02.2020
    Сайт	arctic-h.com
    E-mail	info@arctic-h.com
    Банк	АО «АЛЬФА-БАНК»
    БИК	044525593
    Расчётный счёт	40702810602330003617
    Корреспондентский счёт	30101810200000000593
    Генеральный директор	Калыгин Сергей Владимирович



13. Заключительные положения
    1. Признание судом недействительности какого-либо пункта Оферты не влечёт недействительности остальных пунктов.
    2. Все споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца (за исключением подсудности по выбору потребителя, установленной ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
    3. Образец заявления на возврат/обмен можно запросить по e-mail info@arctic-h.com.

Продавец:

ООО «Арктик Хелс», Генеральный директор Калыгин С.В.

Настоящая Оферта опубликована на сайте arctic-h.com и действует до её замены новой редакцией.